S ovogodišnjeg HR.Weekenda vraćamo se s dva priznanja: Luppa Top Workplace u IT industriji i trećim mjestom u kategoriji Best of the Best među malim tvrtkama u Hrvatskoj.
Priznanje koje dolazi od zaposlenika
Za ova priznanja tvrtka se ne prijavljuje sama. Nema prijavne dokumentacije, portfelja projekata ni prezentacije svega što smo napravili dobro tijekom godine. Ocjenjuju nas ljudi koji ovdje rade, kroz anonimnu anketu o tome kako stvarno doživljavaju svoje radno mjesto.
Luppa pritom mjeri eNPS, odnosno koliko su zaposlenici spremni preporučiti tvrtku kao mjesto za rad, njihovu angažiranost i dvanaest različitih područja zadovoljstva.
Pitanja se odnose na stvari koje čine svakodnevni posao – uvjete rada i benefite, komunikaciju, organizaciju, odnos s kolegama, mogućnosti razvoja, ravnotežu privatnog i poslovnog života, autonomiju, vodstvo, način na koji se upravlja promjenama i koliko ljudi razumiju smjer u kojem tvrtka ide.
Uz ocjene postoje i otvorena pitanja. Što funkcionira? Što ne funkcionira? Što bi ljudi promijenili da mogu?
Upravo taj dio nam je možda i najvrjedniji.
Anketa koja ne završi u ladici
Jednom godišnje provodimo veću Deep Dive anketu, za koju je potrebno otprilike dvadesetak minuta. Tijekom godine slijede kraće Pulse ankete kojima provjeravamo jesu li promjene koje smo napravili na temelju rezultata zaista nešto promijenile jer nema puno smisla pitati ljude kako im je ako nakon toga ne napraviš ništa s odgovorima.
Rezultate zato predstavljamo cijelom timu, a nakon toga održavamo i radionicu koju vodi Jelena Jelušić. Prolazimo ono što je dobro, ono što nije i ono što možemo napraviti drugačije. Iz toga nastaju konkretni planovi i promjene koje utječu na način rada u mjesecima koji slijede.
Anketa ima i kontrolna pitanja, pa se površno ispunjeni odgovori ne uzimaju u obzir. Ako je netko odvojio vrijeme da iskreno odgovori kako mu je na poslu, želimo da taj odgovor nešto znači.
Tek nakon toga dolazi usporedba s drugima.
Zašto nam je to bitno
Rezultati se zatim uspoređuju s tržišnim i industrijskim prosjekom. Top Workplace dobivaju tvrtke koje su najmanje 15% iznad prosjeka. Best of the Best je stroži – traži rezultat više od 25% iznad prosjeka i plasman među tri najbolja poslodavca u svojoj zemlji i kategoriji veličine.
Nagrada se dodjeljuje zasebno na četiri tržišta: u Hrvatskoj, Sloveniji, Bosni i Hercegovini te Srbiji, a tvrtke se natječu unutar svoje kategorije veličine.
Ove je godine u konkurenciji sudjelovalo 78 kompanija i 45.779 zaposlenih koji su davali svoje glasove. Velika je to brojka ljudi i utoliko nam više znači ovakvo priznanje. Ipak, razlog zbog kojeg nam ovo mjerenje ima smisla nije samo plasman.
Mi gradimo softver po mjeri. Naši projekti često traju dugo, problemi koje rješavamo nisu jednostavni, a isti ljudi mjesecima ili godinama rade zajedno na istoj arhitekturi, istim sustavima i istim proizvodima.
Uz to, Factory X je full remote tvrtka.
Nakon COVID-a suočili smo se s izazovima koje prije jednostavno nismo imali u toj mjeri. Kako održati ljude povezanima kada se ne viđaju svaki dan? Kako znati što ih stvarno muči? Kako pokazati da njihov feedback nešto mijenja, umjesto da ga jednom godišnje samo prikupimo kroz anketu?
To nije jednostavno i sigurno nemamo odgovor na svako pitanje.
Zato nam činjenica da naša ocjena raste iz godine u godinu znači puno više od bilo kojeg mjesta na ljestvici. Pokazuje nam da promjene koje radimo ljudi primjećuju i da se trud oko načina na koji radimo ipak vidi.
Ljudi koji nešto osmisle kod nas su često isti ljudi koji će to dovršiti, pustiti u produkciju, pratiti kako radi i godinama kasnije nadograđivati. U takvom poslu odnosi, komunikacija i način na koji se ljudi osjećaju na poslu nisu sporedna stvar.
Ako nešto u timu dugo ne funkcionira, prije ili kasnije to će se vidjeti i na poslu koji radimo. U kvaliteti koda, rokovima, komunikaciji, donošenju odluka i tome koliko se problema rješava odmah, a koliko ih se gura pred sobom.
To je najveći razlog zašto zadovoljstvo ljudi ne gledamo samo kao još jedan benefit koji dobro izgleda na career stranici. Ono izravno utječe na to možemo li dugoročno raditi posao onako kako želimo i zato nam ova priznanja znače još više.
Hvala našim ljudima, ovo ste napisali vi.
